CRM-аналитика: что это такое и какие задачи она решает, какие показатели нужно анализировать и как ей пользоваться
Она хранит и структурирует информацию о заказах и покупателях, помогает оптимизировать маркетинг, повысить продажи и качество обслуживания. Аналитические CRM предоставляют компаниям возможность анализировать эффективность своих маркетинговых кампаний. С https://www.xcritical.com/ помощью таких систем можно отслеживать результаты различных маркетинговых активностей, таких как рассылки электронных писем, рекламные кампании, акции и скидки. А уже исходя из этих данных определить, …